Je hebt een machtiging getekend en het geld wordt automatisch van je rekening afgehaald. Dat is een incasso in de meest directe zin: iemand geeft toestemming aan een bedrijf of persoon om een bedrag van zijn of haar bankrekening af te schrijven. Maar het woord incasso wordt ook gebruikt als een bedrijf geld probeert te innen van iemand die een rekening niet betaalt. In dit artikel lees je precies wat een incasso is, welke vormen er bestaan en wat je moet doen als je een incassobrief ontvangt.
Hoe werkt een incasso precies?
Bij een incasso geef je toestemming aan een bedrijf om geld van jouw rekening af te halen. Dit doe je via een incassomachtiging. Die machtiging kan op papier staan, maar je kunt hem ook online ondertekenen. Zodra je die toestemming hebt gegeven, kan het bedrijf op een afgesproken moment automatisch het bedrag innen.
Dit systeem wordt veel gebruikt bij vaste lasten zoals telefoonabonnementen, verzekeringen en energierekeningen. Het voordeel is dat je niets vergeet te betalen. Het bedrijf int het bedrag zelf op de afgesproken datum.
Automatische incasso en doorlopende incasso: wat is het verschil?
Er zijn twee veelgebruikte vormen van incasso bij vaste betalingen.
- Eenmalige incasso: je geeft toestemming voor één specifieke afschrijving. Daarna vervalt de machtiging automatisch.
- Doorlopende incasso: je geeft toestemming voor meerdere afschrijvingen achter elkaar, vaak maandelijks. Dit stopt pas als jij de machtiging intrekt of het contract eindigt.
Bij een doorlopende incasso is het slim om regelmatig je bankafschriften te controleren. Zo zie je snel of er iets klopt of juist niet.
Wat als iemand niet betaalt?
Het woord incasso heeft ook een tweede betekenis. Als iemand een rekening niet betaalt, kan de schuldeiser, dus degene die het geld tegoed heeft, een incassobureau inschakelen. Dat bureau probeert namens de schuldeiser het geld te innen.
Het traject begint meestal met een of meer herinneringen. Betaalt de schuldenaar dan nog steeds niet, dan kan de zaak worden doorgestuurd naar een incassobureau. Dit bureau stuurt een officiële incassobrief met daarin het openstaande bedrag en een betalingstermijn.
Betaalt de schuldenaar ook dan niet, dan kan de schuldeiser naar de rechter stappen. De rechter kan een vonnis uitspreken. Daarna mag een deurwaarder worden ingeschakeld om het geld alsnog te innen, soms via loonbeslag of het meenemen van bezittingen.
Wat doe je als je een brief van een incassobureau krijgt?
Een brief van een incassobureau kan schrikken zijn, maar raak niet in paniek. Hieronder lees je stap voor stap wat je het beste kunt doen.
- Lees de brief goed door. Controleer om welk bedrag het gaat en van welk bedrijf de vordering afkomstig is.
- Herken je de schuld? Als je de rekening herkent en deze klopt, probeer dan zo snel mogelijk contact op te nemen om een betalingsregeling te treffen.
- Ken je de rekening niet? Neem dan contact op met het incassobureau en vraag om bewijs van de schuld. Je hoeft niet zomaar te betalen als je niet weet waar het om gaat.
- Ben je het er niet mee eens? Leg dit schriftelijk vast en vraag om opheldering. Je kunt ook juridisch advies inwinnen, bijvoorbeeld bij het Juridisch Loket.
- Kun je niet betalen? Neem contact op met het incassobureau. Veel bureaus werken mee aan een betalingsregeling in termijnen.
Negeren is nooit verstandig. Hoe langer je wacht, hoe meer kosten er bij kunnen komen.
Mag een incassobureau extra kosten in rekening brengen?
Ja, een incassobureau mag incassokosten in rekening brengen bovenop de oorspronkelijke schuld. Deze kosten zijn wettelijk vastgelegd in Nederland. De hoogte hangt af van het openstaande bedrag. Hoe hoger de schuld, hoe hoger de incassokosten kunnen zijn, maar er geldt ook een maximum. Voordat incassokosten mogen worden gerekend, moet de schuldeiser eerst een aanmaning sturen met een termijn van minimaal veertien dagen om alsnog te betalen zonder extra kosten.
Een incasso terugboeken: kan dat?
Als er een onterechte afschrijving van je rekening is gedaan via automatische incasso, heb je het recht om dit terug te boeken. Bij je bank kun je een incasso laten terugdraaien. Voor een niet-geautoriseerde afschrijving, dus een betaling waarvoor je nooit toestemming hebt gegeven, geldt een langere termijn om dit te melden dan voor een reguliere incasso die je betwist. Check bij jouw bank wat de exacte termijnen zijn, want die kunnen per bank en situatie verschillen.
Kort samengevat
Een incasso is dus een manier om geld te innen. Aan de ene kant is het een handig betaalmiddel waarbij jij toestemming geeft voor automatische afschrijvingen. Aan de andere kant is het een traject dat in werking treedt als iemand een rekening niet betaalt. In beide gevallen geldt: blijf op de hoogte van wat er van je rekening afgaat en reageer altijd op tijd als je een incassobrief ontvangt.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een incassobureau en een deurwaarder?
Een incassobureau probeert buiten de rechtbank om een schuld te innen. Een deurwaarder wordt ingeschakeld nadat een rechter een vonnis heeft uitgesproken. Een deurwaarder heeft meer bevoegdheden, zoals het leggen van beslag op loon of bezittingen.
Kan ik een incassomachtiging zelf stopzetten?
Ja, je kunt een incassomachtiging intrekken. Dit doe je bij je bank of schriftelijk bij het bedrijf dat de machtiging heeft. Let op: als je nog een lopend contract hebt, ben je wel verplicht om de rekeningen op een andere manier te betalen.
Wat zijn incassokosten en wie betaalt die?
Incassokosten zijn extra kosten die een schuldeiser mag doorberekenen als je een rekening niet op tijd betaalt en er een incassobureau aan te pas komt. De schuldenaar betaalt deze kosten. De hoogte is wettelijk bepaald en afhankelijk van het openstaande bedrag.
Wat gebeurt er als ik een incassobrief blijf negeren?
Als je een incassobrief negeert, kunnen de kosten oplopen en kan de schuldeiser naar de rechter stappen. Na een rechterlijk vonnis kan een deurwaarder worden ingeschakeld, met mogelijke gevolgen zoals loonbeslag of beslaglegging op bezittingen.